よくあるご質問

Q. 一般消費者としての購入は可能ですか?
A. 一般消費者様向けのオンラインショップがありますので、こちらからご訪問下さい。
Q. お取引する際に費用は発生しますか?
A. 年会費や会員料などは必要ございません。
Q. 仕入価格はどのようになりますか?
A. ログインすると、仕入価格がご確認頂けるようになります。
Q. エンドユーザー様への直送はできますか?
A. エンドユーザー(一般消費者)様への配送は行っておりません。
Q. 送料条件はどうなっていますか?
A. 送料条件については、こちらをご参照ください。
Q. 注文から商品到着までのリードタイムはどうなっていますか?
A. 地域によってリードタイムが異なります。商品の発送は、リードタイム内でもなるべく早く行うように心がけております。商品到着までしばらくお待ち下さい。
Q. 購入した原料を小分けして販売することを考えています。パッケージに有機や無農薬などの表示をしても大丈夫ですか?
A. 有機表示については、ルールが法律で定められています。詳しくは当社の営業までご相談ください。
Q. 各種メールが届きません。迷惑メールにも振分がされていないのですが。
A. gmail.comなどのフリーメールドメインの場合、メールが到達しない事例がございます。できれば、フリーメール以外でのご登録をお願いします。
Q. サイトに掲載されている量よりもまとめて購入する場合には割引がありますか?
A. 電話03-5858-6678へ直接ご連絡下さい。営業担当よりご提案させて頂きます。なお、本サイトでの通信販売と弊社からの直接販売は併用して利用できません。ヒアリングの上お客様へ最適な形をご提案いたします。
Q. 会員登録をしているのに、ログインができなくなりました。
A. 初回の会員登録から6カ月以上一度もご注文が無い会員様は、ログインができなくなります。その場合は、再度会員登録をお願い致します。
Q. 会員登録がされない場合はありますか?
A. 同業と思われる会社様や同じような品目を自社で輸入販売している会社様などは、会員登録をお断りする場合がございます。また、事業の内容が外観上分からない場合は、登録情報の照会をした上での登録とさせて頂きます。
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